1.- FORMAS DE PAGO

En findyourcaseshop.com disponemos de varias modalidades de pago para que elija la que más le convenga: 

Pago con Tarjeta

Disponemos de pago con tarjeta Visa y MasterCard. El proceso es totalmente ajeno a findyourcaseshop.com y se desarrolla en un entorno totalmente seguro gestionado por REDSYS . Los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptadas utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que hace este tramite y la que acepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, su entidad bancaria y REDSYS. findyourcaseshop.com no tiene acceso a dichos datos y tan solo recibe confirmación del pago por parte de esta última.

Pago por PayPal

Esta forma de pago es completamente segura para el cliente dado que findyourcaseshop.com desconoce el medio de pago utilizado, simplemente recibe confirmación del mismo por parte de PayPal para proceder al envío del pedido. 

2.- ENVÍOS

¿Hacen envíos a mi País? ¿Cuanto cuesta el envío? ¿Cuantos días tarda en llegar un pedido?

Hacemos envíos a todo el mundo y nuestros productos tardan entre 14-20 días en llegar al país destinatario dependiendo de donde seas.

No hay devolución ni reembolso posible debido a los días de espera.

¿CUÁNTO ME COSTARÁ EL ENVÍO?

Nuestra empresa de envíos es Correos, y tenemos tres métodos de envío.

Envío gratis: cuesta 0€ y no nos hacemos cargo del pedido una vez el paquete sea entregado a correos.

Estandar Shipping; cuesta 3.99€ y no nos hacemos cargo de lo que pase con el paquete una vez sea entregado a correos.

Premium Shipping; cuesta 4.99€ Y cubre todos los problemas que se puedan ocasionar desde que el producto sale del almacén hasta que llega al comprador.

3.- ESTADO DEL ARTÍCULO 4.- DEVOLUCIONES [SITUACIÓN EXCEPCIONAL]

Estas son las pautas generales de Find Your Case, solo aplicables a los productos comprados directamente por ti en nuestra web. Todas las devoluciones deberán de cumplir estas pautas para poder devolverlos. Trabajamos muy duro para garantizar tu satisfacción y para asegurar que nuestros productos llegan en perfectas condiciones, pero si encuentras defectos en el producto que hayas recibido, por favor haz lo siguiente:
 Envíanos un correo a findyourcaseshop@hotmail.com la razón por la que quieres devolver el producto y adjunta fotos de los defectos antes de los 15 días posteriores a su entrega.
El cambio de producto debe estar sujeta a una confirmación de los desperfectos del producto.
Los productos que reciba Find your case, en cualquiera de las siguientes condiciones, podrían ser rechazados:
          • Productos que no se hayan comprado en Find your case
          • Productos que no expongan la razón de la devolución
          • Productos que se devuelvan sin el embalaje original
Es posible que se rechace la devolución de la funda en cualquiera de los productos mencionados anteriormente.
Hacemos cambios de todos los artículos que no se usen con el empaque original y embalaje aún no se haya abierto. Siempre y cuando sea por equivocación nuestra a la hora de enviarlo.
Muy importante revisar los datos de envío al realizar el pedido, si se equivocan al poner la dirección de envío, no podremos hacer nada al respecto.

 

Condiciones de la devolución

Generalmente Find Your Case Shop no aceptará devoluciónes, a no ser que sea por producto mal recibido o en mal estado. No se admitirá un reembolso del importe pagado por una equivocación o no aplicar los descuentos que hayan en el momento correspondiente. Cabe la posibilidad de hacer un cambio por otra funda del mismo valor o superior siempre y cuando se añada la diferencia.

Tampoco se admitirán cancelaciones una vez pagado el pedido. 

Se comunicará previamente el motivo de la devolución por cualquiera de nuestras vías de contacto: por correo electrónico a findyourcaseshop@hotmail.com 

El artículo debe conservar todos los complementos y embalajes originales. En ningún caso se aceptará un producto mal embalado o distinto al original, incompleto o con precintos en la caja del mismo producto.

Una vez recibido y comprobado el artículo se procederá al envío de otro de la misma referencia. Debido a las características de los artículos que vendemos, si este estuviera agotado, el cliente tendrá la posibilidad de cambiarlo por otro o bien al reembolso de su dinero.

findyourcaseshop.com no aceptará la devolución si se incumple alguna de las condiciones citadas anteriormente.

En caso de defecto de fábrica, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de findyourcaseshop.com asumirá los gastos de envío del reemplazo.

En caso de artículo roto durante el transporte o de fábrica, o con un defecto considerable que impida su uso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de el cliente y findyourcaseshop.com asumirá los gatos de envio del reemplazo.

5.- GARANTÍA

Nuestro servicio postventa se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, el vendedor deberá entregar al cliente sus productos según el contrato, respondiendo frente a cualquier problema de conformidad. findyourcaseshop.com se compromete a la sustitución del artículo, reparación del mismo, rebaja del precio o reembolso del dinero según las características de lo citado con anterioridad.